С этой проблемой обращайтесь напрямую к производителю, к работоспособности его сайта отношения не имеем.
P.S. Может теперь из России запрещено создавать аккаунты.
Для Учётных записей РФ вроде как не работает, но можно выбрать другой регион и использовать иностранную карту для оплаты абонентской платы. Смог даже CyberSecure подключить.