Пропадает доступ к точкам UAP-nanoHD и UAP-AC-HD

[hak]

Прошу помочь разобраться со следующим явлением:
при подключении к беспроводной сети, созданной и управляемой в контроллере UniFi Cloud Key G2, пропадает доступ к точкам UAP-nanoHD и UAP-AC-HD, точнее во время подключения хотя бы одного клиента к сети на неопределенное время пропадает полностью доступ к подключаемой точке или же пинг проходит на 5-10 запрос и при пинговании выдается сообщение «Превышен интервал ожидания для запроса» и нет возможности достучаться до точки по ssh, т.е. точка становится не управляемой
Пробовали прошивать разными прошивками как контроллер (firmware 1.1.13, 2.0.27 и 2.1.7), так и точки, но ничего не поменялось.
При этом созданная беспроводная сеть работает без видимых проблем.

 

[terentevsd]

Не понимая структуры вашей сети - трудно что то советовать
А может петля, (может кто то и шнурком и вайфаем к точке в одной сети)
а может кто то с бэкдором, а может а может....
Очень сомнительно что это проблема именно с точками.

 

[hak]

Структура не сложная , точки подключены на poe switch , дальше стоит роутер под freebsd , который выдает ip и режет трафик.
настроена stp так что петель не может быть(могут но лишние линки отключаются).
Ip выдаются , vlan и подключения работают , статистика на контроллере собирается. Пользователи подключаются и работают .
До подключения пользователя на точку пинги идут стабильные , по ssh можно зайти , подготовка происходит мнгновенно.
После картина как на скриншоте выше , по ssh не зайти, подготовка может идти до 40 минут (сам наблюдал). Точки на контроллере видны.

 

[fAntom]

А у пользователя, ничего лишнего нет? (какого либо нештатного устройства?)

 

[hak]

У нас два контроллера gen2. с версиями 5.14 и 6.2.23 , плюс поставили контроллер под windows ... так как в резерве есть точки то они подключены к разным контроллерам. Прошивки меняли , от них не зависит ничего. подключаем свои телефоны .... 3шт и ноуты , все обычно и стандартно. Подключение пользователя и точка чем то занята. Так как у нас присутствует только контроллер и точки возможно, в настройках контроллера есть какая то опция которая заставляет ломится точки хз куда , но как найти эту хрень пока не понятно. Всё опции стоят по лучшим рекомендациям ;-)

 

[terentevsd]

Что с масками подсетей контроллера и точек. В одном пуле? Что с вланами - есть?

 

[hak]

Всё тему можно закрывать , при таких настройках у нас возникала данная картина.
Всё что мы сделали включили Remote Logging, похоже без этой настройки точки не знают куда кидать логи и подвисают на время.
Что интересно что при установке контроллера на Gen2 с прошивкой 5.14 , опция была выключена по умолчанию ... контролер под windows был с активной опцией , что и помогло.

 

[DanilaK]

А авто-оптимизации сети разве не стОит выключить ?

 

[hak]

Где бы прочитать что эта оптимизация дает. А так стояла это опция, мы много что отключали что бы найти почему точки не отвечают , как выяснилось надо было включать ;-)

 

[terentevsd]

А авто-оптимизации сети разве не стОит выключить

Не в коем!!!! Проблемы с яблоками начинаются! и не только

 

[DanilaK]

Гм. вроде тут на форуме рекомендовали его выключить.
пост
В настройках WiFi сети рекомендовали не ставить галочку
Multicast and Broadcast Filtering [_] Block LAN to WLAN Multicast and Broadcast Data

Контроллер Server Information Current Version 5.12.66 (Build: atag_5.12.66_13102)
Точки ModelUniFi AP-AC-LR Version 4.0.80.10875 Board Revision21

 

[terentevsd]

Начиная с 6.* - не включать. Проверено на опыте